当处理工作邮件时,你的习惯是先找出重要的邮件,还是按时间顺序依次回复?你习惯一直开着邮箱,无时不刻处理邮件,还是间隔较长时间打开一次,集中处理?
2003年,Linux 系统的设计师们发现一个问题,它们的系统花在给每个任务排序上的时间太多了,为了找到最重要的那个任务,系统有时会花费更长的时间来排序而不是做事。根据“二次时间算法”,当等待排序的任务多一倍时,计算机需要四倍的时间来给它们排序。
好在程序员很快找到了解决方案,他们使用较为模糊的“优先桶”分类法,取代了之前的完整排序。这么一来系统的准确性下降了,但留出来处理任务的时间更多了。
所以,你不应花时间在筛选邮件上,最佳方式应该是按顺序,或者乱序处理你的邮件。
另一个来自于计算机的启发,是被成为“中断合并”的技术。由于切换任务有时间成本,与其让计算机处理随时出现的事情,系统根据它们可以等待多长时间,分把这些干扰问题分组放在一起。2013年,通过“中断合并”技术的应用,极大地延长了笔记本电池的寿命,原理就是推迟处理干扰,通过一次扫描,把可以等待的任务打包起来,每隔一段时间集中解决。
我们处理邮件也可以这样,与其时不时的被新收到的邮件打扰,不如根据自己的经验,在一天中固定的时间查看若干次。
我的经验是,真的急事,别人总有其他办法找到你的。而且,有些问题,冷一冷,晾一晾,不需要我们查收,它们自己就解决了。